Оплата

  Минимальная сумма для первого заказа составляет 5 000 рублей, в дальнейшем  докупить товар возможно от любой суммы.

 Вы можете оплатить товар любым удобным для Вас способом:

- наличными, в нашем офисе, по адресу:  ул. Бехтерева. д.3/2Х, оф.14;

- дистанционно, на карту Сбербанка через свой личный кабинет;

- дистанционно, по QR - коду, при формировании оплаты на заказ;

- кредитной или дебетовой банковской картой в наших салонах, по адресу: 

  Design District Daa, Красногвардейская пл. д.3Е, Е2 020 или Культурный квартал Брусницын, Дизайн пространство Интер Лофт, Кожевенная линия д.30, 2 этаж (стоимость товара  при этом увеличивается на 2%);

- оплата по безналичному расчету для юр. лиц, счет выставляется без НДС (стоимость товара при этом увеличивается на 3%);

- оплата по безналичному расчету для юр. лиц, счет выставляется с НДС (стоимость товара при этом увеличивается на 8%).

 

Доставка

  Доставка осуществляется грузовым транспортом и опытными экспедиторами, постоянно работающими с сантехникой и керамической плиткой, что гарантирует максимальную сохранность и правильную комплектацию доставляемого товара. Время в которое производится доставка - с 10 до 18 часов по будним, экспедитор отзванивается за час до подъезда на адрес. По согласованию возможна доставка в более позднее время или в выходные дни.

Минимальная сумма за доставку товара в пределах постов ДПС составляет 1 000 рублей ( когда общий вес не превышает 300 кг, а максимальная длина не превышает 200 см ), расчет в остальных случаях производится индивидуально. 

  Самовывоз осуществляется со склада (ул. Бехтерева д.3/2X) по будним дням, с 10 до 18 часов. В отдельных случаях, при необходимости более оперативной отгрузки, возможен самовывоз с транзитных и удаленных складов.

 

Возврат

  Перед началом использования товара по назначению, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Иногда встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики есть в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Выясните этот вопрос до эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Для этого нужно чтобы:

- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;

- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

- При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

- Необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.);

- Товар может быть возвращен в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара;

- При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования.

  При необходимости осуществления возврата нужно предоставить заявлениие с указанием причин и копию документов свидетельствующих о покупке, лично или на электронную почту info@studio-water.ru, в случае брака так же приложить фотографии.

   Обычно заявление рассматривается 1-2 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления.

   Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.